扎实推进网络举报工作，坚决整治网上有害信息
—陕西网络举报工作综述
网络举报工作是网信工作的重要组成部分，是受理处置网民对互联网上政治类、暴恐类、色情类、赌博类、侵权类、诈骗类、谣言类、低俗类和其他类违法和不良信息举报的专门工作，也是网信部门面向全社会的窗口性服务性工作。2023年4月全国网络举报工作会议指出：加强网络举报工作，是深刻领悟“两个确立”的决定性意义、深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神的重要举措，是应对当前网信领域新形势新课题新挑战、坚决捍卫网上政治安全和意识形态安全的迫切需要，是坚持人民主体地位、维护人民群众切身利益的重要手段，是落实党中央决策部署、持续深化网络综合治理的必然要求。陕西省委网信办高度重视网络举报工作，始终把网络举报工作作为网络综合治理体系建设的重要内容，扎实推进网络举报工作制度机制、标准规范、机构队伍、宣传阵地和技术平台建设，积极受理各类社会主体举报，坚决整治互联网上各类违法和不良信息，切实维护了各类社会主体网络空间合法权益，用实际行动有力诠释了新时代走好网上群众路线的生动实践。
陕西省委网信办着力加强网络举报工作体系建设，陆续出台了一系列制度规范文件，制定了标准化受理处置流程，推动各地级市成立了网络举报中心，组建了省市县三级网络举报工作队伍，建设了包含网站平台账号的网络举报宣传阵地，搭建了基于大数据人工智能技术的举报工作平台，形成了具有陕西特色的网络举报工作体系。近年来，全省网络举报受理量逐年提升，2022年全年受理各类网上有害信息举报68.3万件，2023年1-5月受理34.5万件，有力维护了网上意识形态安全，构筑了人民群众广泛参与的坚实的网上有害信息屏障。
专项举报是网信部门针对重点领域、重要时节、专门事项开展的集中受理网上有害信息举报的专门工作。陕西省委网信办根据工作需要，不定期开展多次重点专项举报工作，有力清理了互联网上各类有害信息，有效遏制了各类网络乱象，为助力陕西高质量发展贡献了应有力量。
政治类有害信息，是境内外敌对势力利用网络传播的便利条件，制造、复制、传播危害社会主义制度、攻击党和国家领导人、煽动民族分裂、损害国家及军警形象、破坏社会稳定的违法有害信息。陕西省委网信办针对政治类有害信息，坚持长期开展专项举报活动，建立了快速受理处置机制，确保此类有害信息举报以最短时间、最快速度、最严措施处置，坚定不移维护意识形态安全。2023年1-5月份，累计受理处置政治类有害信息举报2112件。
侵权类有害信息，是网络空间普遍存在的有害信息类型，主要包括隐私泄露、侮辱谩骂和诋毁诽谤三种。近年来，陕西省委网信办采取多种措施，不断强化侵权类有害信息处置，有力维护了各类社会主体的合法权益。一是坚决维护企业在网络空间的合法权益，利用召开陕西省企业网络维权工作座谈会、建立涉企网络侵权举报受理处置绿色通道、开展“清朗·优化营商网络环境 保护企业合法权益”专项行动等方式，近年来处置多起具有典型意义的企业网络侵权举报，其中“巨子生物公司上市前被网暴”“长安信托公司召开年会期间被集中发布侵权信息”等最为典型。二是依法保护被网络侵权的党政领导干部，认真研究此类侵权信息特点，精准指导举报人搜集整理证明材料，坚决删除侵犯干部人身权益的隐私信息和虚假不实信息，关停违法违规账号，努力营造凝心聚力干事创业的良好网络环境。三是开展网络侵权举报工作研究，陆续发表《浅论遭受网络侵权后的权利维护》《判定网络暴力的三个维度》等理论文章，探讨侵权类有害信息识别和处置方法，提升网民通过网络举报途径维护自身权益的能力素养。四是加强典型侵权举报受理处置案例通报，特别是2022年6月发布的《陕西省网络举报中心通报3起网络侵权典型案例》，对“粉巷财经”多次集纳地方和企业不实信息问题予以通报，有力震慑了恶意侵权行为。
陕西省委网信办以抓好专项举报为抓手，持续开展针对网络舆情高发的关键领域专项举报，严厉整治了有关网络传播乱象。2020年8月发起“清理破坏教育环境违法违规有害信息专项整治”，针对宣传炒作“中高考状元”“学校排名”等扰乱教育教学秩序、污染网上教育环境的违法违规信息，累计处置“西工大附中家长帮”“西安中招网”“西安高考指导”等网站平台账号168个，清理违法违规帖文326篇。10月发起“清理破坏陕西房地产市场秩序违法违规有害信息专项整治”，受理处置违法违规账号76个，约谈整改房地产营销公司和传媒公司7家，清理各类违法违规帖文270余篇。2021年陆续开展“清朗·春节网络环境”专项行动、涉网上历史虚无主义、涉未成年网络环境有害信息、涉网络内容从业人员违法违规行为、校外培训违法违规广告和疫情防控网络谣言等专项举报，有力整治各类网络生态乱象。2022年组织“全省政务网站及高校网站平台账号风险隐患自查自纠专项行动”，累计排查清理风险隐患近4万个。2023年开通“清朗•从严整治‘自媒体’乱象”专项行动举报专区，聚焦社交、短视频、网络直播等类型重点平台，针对“自媒体”造谣传谣、假冒仿冒、违规营利等突出问题展开专项举报。
陕西省委网信办着力推动全省一体联动的网络辟谣机制建设，努力实现网络谣言主动发现、联动查证和共同发声。一是不断扩大陕西省网络辟谣联盟覆盖范围，组建包含一百余家网站的“陕西省网络辟谣联盟媒体矩阵”，实现联合辟谣信息短时段网络覆盖，同时指导西安、延安等市成立市级辟谣联盟。二是上线全新改版的陕西省互联网联合辟谣平台，开设“陕西辟谣”官方抖音账号，建强宣传阵地，及时辟除网络谣言。三是建立“打击网络谣言 共建清朗家园”陕西省互联网联合辟谣平台月度辟谣榜发布制度，集中发布月度影响力大的辟谣信息。四是组织2022年陕西省首届互联网原创辟谣作品征集评选活动，征集辟谣作品358件，最终评选出文章、平面、短视频等三类27部获奖作品和3个优秀组织单位。五是充分发挥网络辟谣在社会治理中的重要作用，特别在三年疫情防控期间处置多起谣言事件，发布多篇具有影响力的原创辟谣稿件，通报多起造谣传谣行为，有力维护了网络传播秩序，为夺取疫情防控全面胜利做出了应有贡献。
下一步，陕西省委网信办将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党中央对网信工作的重要部署，深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕中心工作，持续推动陕西省网络举报工作一体化机制建设，坚持政治统领着力维护网络意识形态安全，坚持人民至上强化网民和涉企侵权举报处置，强化网络谣言治理持续扩大网络举报工作覆盖面，为健全网络综合治理体系、形成良好网络生态贡献力量。
来源：陕西省委网信办
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